As máquinas de venda de fichas são terminais de pagamento sem presença de funcionários que permitem trocar dinheiro por fichas que podem ser usadas no local.
A aceitação de pagamentos numa localização central e a troca por fichas reduz o investimento necessário na segurança do dinheiro. Facilita a aceitação dos métodos de pagamento diferentes e o ajuste dos preços. Além disso, é mais provável que os clientes regressem se ainda tiverem algumas fichas do serviço em questão.
Algumas localizações onde habitualmente são instaladas máquinas de venda de fichas são os salões de jogos, as lavagens automóveis, as lavandarias e as lojas abertas 24h por dia. Em muitos casos, as fichas representam um valor monetário, pelo que é recomendada a personalização das fichas em vez da utilização de fichas genéricas. Esta opção aumenta a fidelização dos clientes e reduz o risco de receber fichas de outras empresas.
Fichas mais populares para as máquinas de venda de fichas: